Политика конфиденциальности
1. Область действия
Сервис: AiHappy — генератор поздравлений на основе нейросетей (aihappy.ru): тексты поздравлений, голосовая озвучка, песни на заказ, открытки и видео-поздравления в стиле знаменитостей.
Контакт: support@aihappy.ru
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как AiHappy(«мы», «нас», «наш») собирает, использует, передаёт и защищает информацию, когда вы пользуетесь сайтом aihappy.ru (далее — «Сервис»).
Создавая аккаунт и используя Сервис, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике. Использование Сервиса также регулируется Пользовательским соглашением.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные аккаунта
- адрес электронной почты — для создания и управления аккаунтом;
- имя в профиле — если вы решите его указать.
2.2. Контент и запросы пользователя
- текстовые промпты и параметры генерации (текст поздравления, озвучка, песня, открытка, видео в стиле знаменитости);
- изображения и референсы, которые вы загружаете (например, фото для открытки или видео);
- данные об имениннике и поводе, которые вы указываете в формах генераторов;
- результаты генерации — тексты, аудио, изображения и видео, созданные Сервисом;
- история ваших генераций и связанные данные заказов.
2.3. Обращения в поддержку
- сообщения, которые вы отправляете в чат поддержки на сайте;
- файлы и изображения, прикреплённые к обращениям.
История переписки с поддержкой хранится и может просматриваться сотрудниками поддержки для помощи вам.
2.4. Технические данные и журналы
- IP-адрес — для безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений (в том числе для выявления мультиаккаунтов);
- диагностические данные и журналы ошибок;
- данные сессии (cookie), необходимые для авторизации.
2.5. Данные аналитики (Яндекс Метрика)
Мы используем Яндекс Метрику, чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с Сервисом. Это может включать сбор информации об использовании и данных о событиях.
Мы также можем использовать функцию WebVisor, которая записывает взаимодействия с Сервисом (например, клики, прокрутку и другое поведение в сессии), чтобы улучшать удобство и стабильность работы.
2.6. Платежи
Платежи обрабатываются сторонними платёжными системами. Мы можем получать и хранить ограниченную платёжную информацию: идентификатор транзакции, сумму и статус платежа, а также связанное пополнение баланса звёзд.
Мы не храним полные данные банковской карты (полный номер карты, CVC/CVV).
3. Как мы используем информацию
Собранная информация используется, чтобы:
- предоставлять и обеспечивать работу Сервиса (доступ к аккаунту, генерация контента, сохранение результатов и истории);
- учитывать баланс звёзд и списывать их за платные действия;
- обрабатывать ваши запросы и оказывать поддержку;
- предотвращать мошенничество, злоупотребления и несанкционированное использование (включая выявление мультиаккаунтов и подозрительной активности);
- поддерживать безопасность, устранять неполадки и улучшать Сервис;
- анализировать использование для улучшения функций и пользовательского опыта (в том числе с помощью инструментов аналитики).
4. Как работает генерация контента (обработка ИИ)
Чтобы предоставить функции генерации, ваши вводные данные (промпты, параметры, загруженные изображения) могут передаваться сторонним провайдерам нейросетей и медиа-API для обработки и создания результата.
4.1. Генерация текста, аудио, изображений и видео
Ваши промпты и референсы отправляются провайдерам ИИ для создания текстов поздравлений, голосовой озвучки, песен, открыток и видео-поздравлений в стиле знаменитостей. Сгенерированный контент хранится на наших серверах (или в связанном хранилище) и доступен в вашем личном кабинете.
Мы не публикуем ваш пользовательский контент и результаты генерации в открытой галерее по умолчанию. Вы сами решаете, создавать ли публичную ссылку (см. раздел 7).
6. Срок хранения данных
Мы храним персональные данные и пользовательский контент только столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не требуется законом.
Неактивность аккаунта: если вы не входите в аккаунт более 3 лет, мы можем удалить аккаунт и связанные данные (включая файлы, историю и результаты генераций), чтобы сократить излишнее хранение и риски безопасности.
Вы можете запросить удаление в любой момент (см. раздел 9).
7. Публичные ссылки на контент
Сервис может позволять создать публичную ссылку на сгенерированный контент (например, чтобы отправить видео-поздравление или открытку имениннику). Публичные ссылки доступны без авторизации любому, у кого есть ссылка.
Если вы удалите соответствующую генерацию или заказ в Сервисе, публичная ссылка будет удалена и перестанет быть доступной.
9. Ваши права и удаление аккаунта
Вы можете запросить удаление аккаунта и данных:
- написав нам на support@aihappy.ru;
- через чат поддержки на сайте: /support.
После завершения удаления мы удалим ваш аккаунт и связанные данные, включая файлы, историю генераций, переписку в поддержке и хранящиеся у нас записи о платежах (идентификаторы транзакций, суммы и статусы) — с учётом юридических обязательств.
Срок ответа: мы стремимся ответить и выполнить запрос на удаление в течение 30 дней.
10. Безопасность
Мы применяем разумные административные и технические меры для защиты данных, включая:
- шифрование передачи данных по HTTPS/TLS;
- контроль доступа и ограниченный доступ сотрудников;
- двухфакторную аутентификацию для административного доступа.
Ни один способ передачи или хранения данных не является на 100% безопасным, но мы работаем над защитой вашей информации.
11. Конфиденциальность детей
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами — и мы удалим их.
12. Пользователи из других стран
Сервис доступен по всему миру. Ваша информация может обрабатываться и храниться на инфраструктуре Сервиса, а также передаваться сторонним провайдерам, расположенным в других странах, — в зависимости от используемых сервисов (например, провайдеров ИИ и аналитики).
13. Изменения настоящей Политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия публикуется на aihappy.ru с новой датой вступления в силу.
14. Контакты
Если у вас есть вопросы или запросы по поводу конфиденциальности, свяжитесь с нами:
E-mail: support@aihappy.ru